Services Complémentaires
Services complémentaires après-vente, répondant aux demandes spécifiques de chaque pays
Pour Epta, être un fournisseur de services complets cela signifie un ensemble de solutions de services après-vente qui répondent spécifiquement aux besoins de chaque pays et de chaque client.
Dans le LifeCycle Program dont l’objectif est de soutenir les clients tout au long du cycle de vie des solutions Epta, les services complémentaires comprennent :
- Analyse de l’huile et du lubrifiant
- Gestion des alarmes à distance
- Connectivité mobile des routeurs
- Nettoyage technique des armoires
- Licence de catalogue électronique des pièces de rechange
- Mise à jour du produit
EptaService: une offre complète des services complémentaires les plus modernes.
Remote monitoring
24/7 télésurveillance des magasins, des systèmes de réfrigération, des chambres froides et des meubles réfrigérés. La plateforme de diagnostic intégrée interagit avec n’importe quel système de surveillance et collecte des données et des alertes. L’équipe des professionnels réagit rapidement aux pannes, à distance ou en envoyant des techniciens qualifiés. L’analyse des données et les algorithmes prédictives optimisent la performance et surveillent l’économie d’énergie.
Retrofit-Remodelling
Services d’intervention de rénovation des meubles réfrigérés installés et des systèmes de réfrigération, prolongement de la durée de vie des produits pour se conformer à la réglementation en vigueur tout en améliorant l’efficacité énergétique. La mise à niveau est disponible pour tous les modèles de la gamme Epta, partout dans le monde.
Spare parts e-commerce
La plateforme en ligne, réservée à ses clients et à ses partenaires techniques, garantit l’achat rapide et simple de plus de 32 000 pièces détachées des systèmes de réfrigération et des meubles réfrigérés, y compris de tierces parties. Grâce à notre entrepôt moderne centralisé, la livraison est assurée en 24/48 heures.
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